Добро пожаловать, рады видеть вас снова!

АО БИТРИКС24 КОРОБКА

АО БИТРИКС24 КОРОБКА

Абонентское обслуживание Битрикс24 в коробке

 1 месяц 10 000 руб. 
 3 месяца 30 000 руб. 

Заказать

Услуга "Абонентское обслуживание Битрикс24 в коробке" включает в себя следующие работы:

  • - Время реакции на обращение в техническую поддержку до 2-ух часов;
  • - Мониторинг работоспособности бизнес-процессов системы;
  • - Телефонные консультации сотрудников компании;
  • - Решение различных проблем и исправление ошибок;
  • - Мониторинг работы CRM-системы, телефонии и интеграций;
  • - Обучение сотрудников;
  • - Консультации по модернизации Битрикс24;
  • - Оповещение и обучение после выхода обновлений Битрикс24;
  • - Внедрение новых функций Битрикс24;
  • - Экстренное реагирование при аварийных ситуациях;
  • - Поддержка работы и отказоустойчивости системы;
  • - Размещение контента, новостей, наполнение инфоблоков;
  • - Работы по модернизации и оптимизации системы;
  • - Работы по визуальной составляющей системы;
  • - Поддержка работы сервера;
  • - Еженедельные регламентные работы.

Еженедельные регламентные работы включают в себя:

  • - Резервное копирование данных;
  • - Выполнение служебных скриптов, оптимизирующих работу системы;
  • - Профилактические работы;
  • - Проверка и оптимизация Базы данных;
  • - Проверка системы и конфигурации, устранение ошибок;
  • - Переиндексация поисковой системы;
  • - Профилактические работы на сервере под управлением Windows и Unix-систем.
  • - Установка стабильных обновлений.

"Абонентское обслуживание Битрикс24 в коробке" осуществляет с помощью предоставление доступа сотруднику компании в личный кабинет на сайте компании "Lite Soft", в раздел "Техническая поддержка". Время реакции на обращение в данном разделе до 2-ух часа. Так же предоставляется доступ в он-лайн чат для консультаций по работе системы.

Услуга включает в себя 2 часа телефонных консультаций по различным вопросам, связанными с работой системы Битрикс24, а так же 5 часов регламентных работ. При превышении данного лимита, дополнительная стоимость часа работ или консультаций составляет 2000 рублей. 

Время работы службы технической поддержки: Пн-пт с 9-00 до 18-00 по Московскому времени.

При заказе услуги "Абонентское обслуживание Битрикс24 в коробке" на 3 месяца, Вы дополнительно получаете 5 часов обслуживания и 2 часа консультаций.